這是銀河證券信息系統指揮中心的核心，大屏上涵蓋了IT數據和業務數據等各項監控指標，前者包括系統容量監控、實時壓力、并發在線數、可用性指標等，后者主要包括行情走勢、委托筆數、撤單筆數、成交金額以及科創板廢單率等。

“雖然之前已經經歷過無數次測試去驗證系統的穩定性，但交易當天早上，我們來對整個系統的運行狀況再進行一次確認，同時檢查下前天隔夜委托單有沒有異常情況，系統有沒有哪些地方出現異常，對可能出現的不確定預留出處理時間?！绷_黎明對記者表示。

早上9:25，羅黎明面前的大屏幕顯示，銀河證券科創板交易客戶數5610人，委托筆數10984筆，科創板委托廢單率2.62%。

“我們測算過，正常情況下，一名客戶委托下單三筆左右是正常水平，如果委托下單超過10筆甚至20筆，就會給交易系統帶來很大壓力，盤前集合競價階段的情況來看，是很正常的?！绷_黎明指著大屏幕上的交易筆數等對記者解釋到，這是最需要密切關注的數據。

早上9:30，開盤。

銀河證券大屏幕上，科創板交易客戶數順間跳到9600人左右，委托筆數1.7萬；此時，主板總委托筆數為12.8萬。

此時，信息中心立時有電話響起，工作人員進入更繁忙的工作狀態。銀河證券信息技術部集中交易團隊負責人羅清平在早盤結束后對記者解釋到，9:30——9:45是券商系統壓力最大的時刻，因為9點25分至9點30分之間，交易所停止收單，所有報單都排在券商的系統中，待九點半開盤一起報出。

“如果這五分鐘內壓的單子量太大，看盤后報盤時間過長，比如說，一位投資者的單子本來應該9點半報，結果我花了兩分鐘才到交易所，這可能直接造成上報的股票價格變成廢單，所以我們要把上報時間壓到最短，這就是壓力所在?！?/span>羅清平表示。

早上9:45，銀河證券信息中心數據顯示，科創板交易客戶數2萬余人，委托筆數4.5萬筆，廢單率在10%以內。

羅黎明此時表情愉悅，對記者表示，“基本確定，交易系統首日平穩運行?！?/span>

中午12:55，下午開盤前，羅黎明一行又回到機房，等待下午開盤數據。下午1點30分左右，羅黎明輕松愉快地跟記者聊起科創板業務事宜，也談到雖然第一天平穩度過，但后續壓力不容小覷，隨后拿起包疾步離開了指揮中心，記者才知道，他要趕回公司參加每周一例行召開的總裁辦公會。

對羅黎明來說，科創板白天的交易指揮工作告一段落?！巴砩系饶銈兊那逅銛祿??！彼R走前，對相關工作人員交代。

下午6:00，券商信息系統又一攻堅戰開始，科創板清算環節正式啟動。

交易攻堅戰：表面很輕松，背后很努力

由于科創板的漲跌停規則、連續競價價格籠子等方面引入了諸多創新設計，可能在一定程度上帶來委托交易、撤單、查詢、行情訪問等請求的增加。各家券商的信息系統首當其沖，面臨巨大考驗。

銀河證券作為老牌大型券商，經紀業務是其一大優勢。換句話說，交易客戶就是銀河證券的“上帝”，在確?？苿摪逑到y平穩運行方面，花費的努力也是可圈可點。

為保障科創板交易的穩定運行，銀河證券開展了大規模的投資者教育工作，對交易新規、交易風險逐條進行拆解，做成短視頻、動畫、圖文，甚至還開發了一款帶有交互功能、可以發電影票的小游戲，“我給投教工作只提了一個要求，就是要覆蓋到每一位在銀河證券開通科創板權限的投資者，要讓他們全面地了解科創板新規和風險”，羅黎明坦言做好投教是基礎，做好系統升級是保障，“我們對核心交易系統及外圍系統進行了升級改造和擴容，將系統的處理能力（尤其是對有效訂單的處理能力）提升到了歷史峰值的3倍以上”。

對于科創板交易時可能出現的突發問題，銀河證券也做了很多應急預案。其中之一就是對查詢功能的提升，如果交易時查詢業務達到一定的并發數量，則會立即切換至溫備系統，來提升核心系統的并行處理能力。

此外，羅黎明還透露，公司還有一個應急預案，“退一萬步講，當系統壓力特別大時，我們可能會將非重要、非緊急、且耗時的系統功能分流到一些備份的服務器上去化解壓力?！?/span>

順利度過清算大關

對于閉市后的清算問題，此前關注到的人并不多，但對信息技術人士來說，這份重擔一點不比白天交易帶來的壓力小。要知道，2015年交易最火爆時，即便大型券商都出現過清算數據溢出的情況，隨后臨時升級系統，再重新反復清算，直到次日凌晨五點左右才清算完畢，無比緊張。

羅清平對記者表示，科創板全新的規則體系，為各家券商系統在清算中匹配規則變化，帶來了一些不確定因素，“雖然我們此前已經做了很多的系統升級，也進行了很多測試，已經驗證了我們的系統沒有問題，但是今天真的來了，會不會在清算環節遇到一些問題，我們正嚴陣以待?！?/span>

清算環節可能出現的問題是什么？羅清平表示，如果交易量特別大，可能會在清算環節卡住，影響資金的清算和交收。若出現異常情況，就要對程序做緊急修復，不過晚上時間相對充裕，基本可以順利解決，不會對市場造成影響。

投資者不禁有點不解，科創板一天的交易量頂天不到500億，但主板交易量一天可達萬億，為何科創板的清算也會對系統帶來壓力？羅清平表示，主要是首日交易，校驗新版本程序穩定性問題，以及和交易規則的匹配性存在不確定。

“銀河有20萬左右客戶，假如說百分之八九十的客戶都參與科創板交易，每個客戶下十筆單子，就有可能是兩百多萬筆委托單，歷史最高峰值出現在2015年，當時全天的整天委托量才800多萬。若科創板一下子會增加幾百萬筆委托單，對系統的壓力還是要考慮的；另外，科創板前五日不設漲跌停限制，萬一有人出現特別高的價格，不排除這種情況對交易系統的價格位數是不支持，這種情況下清算就會出現異常?！绷_清平表示。

后續壓力依然艱巨

雖然暫時松了一口氣，但任務依然艱巨。

羅黎明對記者表示，其實除了首日，科創板交易第三天也是信息系統可能面臨考驗的日子。

“我們之前做過客戶調研，很多投資者的觀望情緒很濃。所以，等不設漲跌停制度到后期時，投資者又有了前面歷史支撐的情況下，做起決策可能更容易，到時可能對券商的負載造成一定壓力?！绷_黎明表示。

最后，羅黎明也提及對科創板投資者的建議，“要理性、冷靜面對科創板。”

他認為，投資者首先要把規則了解清楚，銀河證券還將繼續做好投資者教育的工作，充分對風險進行揭示，實時對客戶集中反映的問題進行解答。

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